CGI障害まだまだ継続中

真夜中です
さらに障害継続中

先日朝 サポートに2度目のメールを出したところ夕方に以下のような回答をいただきました。
以下引用

【お問い合わせ内容】
CGI 実行時のエラーについて

【回答】
本件については、弊社システムの障害ではなく、前回ご案内いたしましたと
おりアクセスが集中したことによるエラー表示となります。

ただ、エラーの発生が継続している旨のご連絡から、弊社といたしましても
他にご提案が可能なことが無いか、確認させていただきたく存じます。

確認結果が出ましたら、当窓口よりあらためて○○様へご連絡を差し上げま
す。お困りのところ恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいますようお願い
いたします。

てなわけですが、あくまで「弊社システムの障害ではなく」と添えるところにメールサポートの苦しさがあらわれているわけでございます。
サポート担当サンとしては確認もとれていない自社の非を認めるわけにはゆかないのですが、それならそれで強調しない方がユーザの反感を買わないで済むかと思われます。

ただですね、規制が発生するほどのアクセス集中が三日三晩続けば立派なサーバに対する攻撃でしょう?
対応策をとって下さいといいたのですけどね。

これでちょっとはましな連絡がこなかったら ちょっと行動で不満をぶつけちゃうかもさ

http://homepage2.nifty.com/Nekomata/

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ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

では、今日は寝ます